おおくぼ整体・整骨院ブログ
院長ブログ
「忘れられない笑顔」
2015.02.23
『忘れられない笑顔』
おはようございます！！！
今日も一日、全力で顔晴ります！！！
「忘れられない笑顔」
後輩にとても笑顔のきれいな子がいました。
愛らしい目元、口角はいつもきゅっと上がっていて、
彼女の笑顔はそばにいる人を和ませてくれます。
沖縄に一泊して羽田に帰るフライトでのことです。
羽田に到着し、お客様が降機なさるのをお見送りしている際、
「あなたの笑顔、とびっきり素敵だったわ」
と、その後輩に一人の女性のお客様が声をかけてくださいました。
飛行機という密室の空間だからなのでしょうか。
CAの表情や立ち振る舞いを受け止め、
コメントをくださるお客様は少なくありません。
「ありがとうございます。
素敵な一日をお過ごしくださいませ」
後輩はうれしそうに微笑み、
お礼の言葉かけをしてお客様を見送りました。
「お客様からお褒めの言葉を頂戴していましたね。
本当に今日の笑顔はとびっきり素敵だったわ」
降りるための片付けをしながら、
私も感じていたことを口にしました。
にこにこ顔でサービスしている彼女がとても印象的だったのです。
「ありがとうございます。うれしいです」
と微笑んだ彼女でしたが、そのあとに驚きの言葉を続けました。
「実は、今朝、父の病状が急変して、危篤との連絡がきたんです。
クルーの皆さんにご迷惑はかけられないので黙っていたのですが。
先輩だけには伝えようと思ったものの口にすると泣いてしまいそうで、
結局、到着するまで言えなくて……。
父のことを考えると、悲しい顔になってしまいそうで、
今日はいつもよりもっともっと笑顔を心がけていたんです。でも……」
そこまで一気に話したとたん、とうとう堪えていた涙があふれてきてしまいました。
「そうだったの。つらかったでしょう。気がつかなくてごめんなさい」
不安定な精神状態のはずなのに、そんなことは微塵も出さず、
最高の笑顔でフライトを終えた後輩の強い精神力とプロ意識に思わず胸が熱くなりました。
涙をこらえるのがやっとだった私は、気の利いた励ましの言葉もかけられないまま、
「さあ、早くお父様のところに」と送り出すのが精いっぱいでした。
機内という舞台で立派にパフォーマンスをし終えて降機していく、
彼女の後ろ姿には、凛とした力強さがありました。
**********
人にはそれぞれ「舞台」があります。
仕事場も、立派な「舞台」の一つ。
「舞台」に立った以上、その役割を演じきる、
それがプロだと思います。
私たち乗務員の舞台は機内です。
舞台に上がったら、最高のパフォーマンスをする。
それが、私たちに使命でもあります。
プライベートなことはいっさいみせず、
まして悲しいことはなおさら感じさせない。
彼女のその姿勢に、職場の仲間にも心配をかけない心意気に、
強さとやさしさを感じました。
出典 空の上で本当にあった心温まる物語 ANA元CA/ANAラーニング講師 三枝 理枝子
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素晴らしいです。
これぞプロと思います。
こういったプロ根性を見ると身が引き締まる思いがします。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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